Hi, when I want to buy money for level 1 with my star, it says "error" even though I have enough... what can I do?

I have to say it's a flop.

FLO.P: Bonjour, quand je veux acheter de l'argent pour les niveau 1 avec me étoile, cela me met "error" alors que j'ai assez... comment faire ?

You can only buy 16M a day if I'm not mistaken.