Nicc |

14/06/2021
Bonjour,
Depuis mon changement de téléphone, il m'est impossible de me connecter sur l'appli mobile de virtuafoot.

J'ai tenté tout ce qui était à ma portée tel un bon technicien Orange : J'ai désinstallé l'appli pour la réinstaller, j'ai essayer de changer mon mot de passe, rallumer mon téléphone... Rien n'y fait.

On m'explique que mon mot de passe est incorrect, alors j'veux bien que j'suis pas toujours fûté, mais quand même .. :P
Est-ce qu'une solution est connue à ce problème ?

Cordialement.

J0hnd0euf |

14/06/2021
T’as essayé de te connecter autre part voir si là ça fonctionnait ? (En navigation privée par exemple si tu veux pas te déconnecter)

michbou |

14/06/2021
Il faut la même adresse mail et le même mp que sur le PC
Essai

Nicc |

15/06/2021
Beh oui, je joue chaque soir sur PC et j'ai aucun soucis. Et je me connecte sur PC avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, donc y'a pas de raison que ça ne fonctionne pas sur l'appli mobile

Guidjy |

15/06/2021
Change de pseudo le 'doit foutre la mer de glace ...

Misha |

16/06/2021
Juste une idée comme ça: t’as essayé de taper ton mot de passe comme si t’avais un clavier qwerty? Ça paraît bête mais mettons que sur PC, ton mot de passe soit pas celui que tu crois. Mais tu t’en rends pas compte parce qu’il est pre-enregistré.

michbou |

16/06/2021
envoi un message a Aymeric45 ; il peut certainement te dire ce qui ne va pas :)

Pierabou |

16/06/2021
est ce que ton compte est lié à facebook ?
car j'ai eu le meme problème que toi il y a quelques temps, mon lien entre Facebook et VF était rompu et impossible de le re-générer sur mon téléphone.
du coup je suis re-passer en connexion "standard"

Nicc |

19/06/2021
Alors pour vous répondre à tous.

- J'ai changé mon mot de passe 2 fois, donc je pense que je m'en serais rendu compte si j'avais saisie en QWERTY, d'autant que je le fais via téléphone, et que je n'ai que le clavier AZERTY dessus

- Quelle est la proba que j'obtienne une réponse de aymeric par MP ? mdr

- Non pas du tout, je me connecte via la connexion "standard" comme tu dis, j'ai aucun soucis sur PC, mais impossible sur Appli.


Nicc |

19/06/2021
Si je suis censé envoyer un message sur l'adresse mail indiquée, je l'ai fait le 03/05, à 13H58 pour être précis, et je n'ai jamais eu de réponse à ma connaissance.

Si je dois faire "mot de passe oublié", c'est juste recommencer une manip que j'ai déjà réalisée 2-3 fois et qui n'a rien réglée.

Merci par avance.

Nicc |

27/06/2021
Du coup je dois continuer à me passer de l'appli mobile si je comprends bien ? :)

Lebaygue |

27/06/2021
Et sur le téléphone d un pote ou de ta meuf,t arrives a t y connecter ?

michbou |

27/06/2021
essai de renvoyer sur le lien donné par Aymeric ( avec une adresse mail valide :)
on ne sais jamais

Nicc |

28/06/2021
Lebaygue : Et sur le téléphone d un pote ou de ta meuf,t arrives a t y connecter ?
Si y'a quelqu'un dispo pour me prêter sa meuf j'veux bien tester.

Je vais tester sur un autre tel effectivement, et refaire un deuxième mail sur l'adresse du support.