Bonjour,

J'ai un problème avec l'application. Quand je l'ouvre, ça m'affiche un message d'erreur "nom d'utilisateur ou mdp incorrect".
Quand je clique sur réessayer pour rentrer mon mdp à nouveau, ça ne m'affiche pas la page pour rentrer les identifiants, et donc je me retrouve bloqué sur le message d'erreur.
J'ai essayé de passer par "mot de passe perdu", mais une fois le nouveau message reçu je me retrouve bloqué sur la page de mon effectif, et le menu de l'application ne s'affiche pas.

Comment solutionner le problème?

Merci :)

J'ai eu quelques difficultés ce matin aussi. J'ai fini par y arriver en me connectant via l'ordinateur, en modifiant le mot de passe puis en refaisant le nouveau mot de passe dans l'appli.

N'as tu pas un problème avec un espace ?

Non, le problème c'est que quand je clique sur l'option pour revenir à la page de connexion, ça ne m'y envoie pas.
En gros, quand j'ouvre l'appli, ça m'envoie direct sur le message sans me laisser la possibilité de rentrer mon identifiant + mdp, et quand je clique sur "réessayer" ça ne fait rien.

T'as essayé de supprimer puis de réinstaller l'application ?

J'ai essayé oui, mais l'appli ne me permet pas de taper mes identifiants + mdp.
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, ça marchait au début pendant à peu près un demie-journée avant de replanter, et depuis tout à l'heure ça ne marche plus.

tu as un 3310 ??? :p
as tu essayer le mot de passe de ton pc ??

Et de vider ton cache mémoire de ton smartphone ? Ça devrait te permettre de ne plus te retrouver d office sur le message d erreur.

J'ai vidé le cache aussi, ça ne change rien.
Je dois être tombé sur un obscur bug :(

Sa viens sûrement de ton tel ou une erreur dans l adresse Internet

Ouep si ce n’est pas un but général alors ça doit venir du téléphone.
Tu es sur quel OS ? iOs ? Android ?
Est-ce que tu as bien la dernière version installée ?

Je suis sur Android.
J'a tout nettoyé, je ne vois pas d'où ça peut venir :(

Tu as essayé sur smartphone de passer par le site vf et pas l'appli ?

#forum?topic=153983

Il faut effacer les données de l'application et ensuite tu pourras te connecter.

Haaaa voilà, merci :)