Bonjour je n’arrive pas à me connecter via l’ordinateur et internet? Seulement avec l’application est-ce que vous savez pourquoi? Et comme j’ai fait plusieurs tentatives il me dit que mon adresse mail est bloqué . Avez vous une solution?

C'est parce que tu as un VPN.

Un quoi ?

Je ne sais pas ce que c’est mais avant les vacances je pouvais me connecter avec mon ordinateur. Et depuis une semaine je n’y arrive plus.. il me dit que le pseudo ou le mots de passe est incorrect. Ce qui n’est pas le cas et quand je demande un nouveau mot de passe il me dit que mon adresse mail est blacklister

Est-ce que tu as renseigné correctement ton adresse mail dans "Mon compte" ?
Est-ce qu'elle est toujours valide ?

Alors j’ai désactivé mon VPN et ça ne marche pas, j’ai essayé avec un autre navigateur que safari et ça ne marche toujours pas. Tout est juste autre navigateur niveau de mon mots de passe car je me connecte avec mon empreinte. J’ai essayé via Facebook et toujours sans résultat.. c’est assez frustrant car si pendant les vacances je me connecte via l’application je préfère jouer à ce jeu sur mon ordinateur.. je pense que c’est comme si j’étais banni ou un truc du genre… je comprends pas.

Blagoje Vidinic: Est-ce que tu as renseigné correctement ton adresse mail dans "Mon compte" ?
Est-ce qu'elle est toujours valide ?

Je vais voir

jacint: Je vais voir

Oui elle est valide…

jacint: Un quoi ?

Un quoi ?
Mais ce " quoi " dont il ne sait pas ce que c est , a reussi a le desactivé 🤔

jacint: Oui elle est valide…

Je t'ai envoyé un mp.

k3vin59218: Un quoi ?
Mais ce " quoi " dont il ne sait pas ce que c est , a reussi a le desactivé 🤔

J’ai demandé à chat GPT ce que c’était et comment le désactiver …

Ce VPN tu l’as bien installé sur ton ordi, ce n’est pas un logiciel qui est installé de base.

Question aux administrateurs ?

Une connexion à VF via un VPN peut il être bloqué ?

oui
je crois bien :)

jul068: Ce VPN tu l’as bien installé sur ton ordi, ce n’est pas un logiciel qui est installé de base.

Question aux administrateurs ?

Une connexion à VF via un VPN peut il être bloqué ?

Il apparaît (je le sais pour l'avoir vécu) que VF peut analyser une adresse IP comme étant "à bloquer" ce qui l'envoie sur une liste noire d'où il est impossible de la retirer (elle y retourne systématiquement).

En outre, les administrateurs anti-triche ont un outil qui leur permet de voir si un VPN est utilisé pour la connection à VF donc, tôt ou tard, l'un d'eux te contactera pour en savoir plus à ce sujet et déterminer s'il s'agit d'une manœuvre destinée à cacher un multi-compte, par exemple, ou autre.